Fragen und Antworten

 

1. Welche Zahlungsmöglichkeiten hat Kiesgitter.com?

  • Banküberweisung 
  • Kreditkarte (Mastercard, VISA)
  • Giropay
  • Paypal
  • Klarna Pay Later  

Im Voraus per Bank:
Sie überweisen den Kaufbetrag an unserer Bankverbindung. Erst wenn Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist läuft die Lieferzeit (kann einige Tagen dauern).

Kreditkarte:
Sie können einfach und sicher mit Ihrer Kreditkarte bezahlen. Wählen Sie dazu im Bestellmenü die Zahlungsart "Kreditkarten". Nachdem Sie auf Jetzt Kaufen geklickt haben, werden Sie auf die sichere Zahlungsseite Ihres Kartenanbieters weitergeleitet. Dies läuft über unseren Zahlungsanbieter Ingenico Payments.

Giropay:
Wählen Sie im Bestellmenü die Zahlungsart "Giropay". Nachdem Sie auf Jetzt Kaufen geklickt haben, werden Sie auf die sichere Zahlungsseite Ihrer Bank weitergeleitet. Mit Giropay bezahlen Sie einfach, schnell und sicher per Online-Überweisung im Online-Banking Ihrer Bank oder Sparkasse.

Paypal:
Wählen Sie im Bestellmenü die Zahlungsart "Paypal". Nachdem Sie auf Jetzt Kaufen geklickt haben, werden Sie auf dieWählen Sie im Bestellmenü die Zahlungsart "Paypal". Nachdem Sie auf Jetzt Kaufen geklickt haben, werden Sie auf die sichere Zahlungsseite von Paypal weitergeleitet. von Paypal weitergeleitet. Sie bezahlen dann mit Ihrem Paypal-Konto. Sie können dies ganz einfach mit Ihrem Bankkonto oder Ihrer Kreditkarte verknüpfen, so dass Sie mit wenigen Klicks sicher online bezahlen können.

Klarna Pay Later:
Wir bieten Kaufen auf Rechnung über Klarna Pay Later an. Kaufen Sie heute und bezahlen Sie einfach per Rechnung innerhalb von 30 Tagen. Wählen Sie dazu im Bestellmenü die Zahlungsweise "Klarna Pay Later". Nachdem Sie auf Bestellung aufgeben geklickt haben, werden Sie auf die sichere Zahlungsseite von Klarna weitergeleitet. Dies läuft über unseren Zahlungsanbieter Ingenico Payments. Nach der Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine digitale Rechnung von Klarna. Sie haben dann 30 Tage Zeit zu zahlen. Die Zahlungsdaten sind auf der digitalen Rechnung aufgeführt. Sie zahlen also an Klarna und nicht an uns.

Mehr Info über Zahlungsmöglichkeiten finden Sie unter Zahlungsweisen

 

2. Wie schnell ist die Lieferung?

Wir bieten Ihnen eine kostenlose Lieferung innnerhalb 1-6 Arbeitstagen (Mo - Fr) an durch ganz Deutschland ab eine Bestellung von 135 Kilo (Ausnahme deutsche Inseln). Paketen liefern wir innerhalb von 2 - 5 Arbeitstagen.

 

3. Was mach ich mit leere Paletten nach Lieferung? 

Diese dürfen Sie behalten. Die Paletten sind Pfandfrei.

 

4. Wie bestelle Ich: in qm oder Stück?

Bestellen geht immer pro qm. So brauchen Sie nicht zu rechnen. Wir berechnen für Sie die korrekte Stückzahl.

 

5. Sind die Preise bei Kiesgitter.com mit oder ohne Merwertsteuer?

Alle unsere Preise sind immer mit Mehrwehrtsteuer.

 

6. Kann meine Bestellung auch auf eine andere Adresse geliefert werden als meine Rechnungsadresse?

Natürlich geht das. Wenn Sie eine Bestellung online aufgeben können Sie Rechnungsadresse und Lieferadresse angeben, diese brauchen selbstverständlich nicht die gleiche zu sein.

 

7. Kann ich Muster anforden von die Kieswaben?

Selbstverständlich, auf Anfrage können wir ein Muster zuschicken. Bitte kontaktieren Sie uns für die Versandkosten. 

 

8. Bekomme ich eine Auftragsbestätigung?

Ja sicher, sofort nach Bestellungseingang erhalten Sie auf der von Ihnen angegebener Emailadresse die Auftragsbestätigung.

 

9. Brauch ich unbedingt eine Emailadresse um Bestellen zu können?

Nein, Sie können auch telefonisch bei uns bestellen. Sie erreichen uns unter der Nummer: 039292 599878.

 

10. Liefert Kiesgitter.com auch am Samstag?

Nein, es wird geliefert von Montag bis Freitag zwischen 7 -  20Uhr.

 

11. Ich bin Geschäftskunde und möchte die Bestellung sofort zur Kunde Liefern lassen, ist das möglich?

Natürlich ist das möglich. Bei der Bestellung können Sie Rechnungsadresse und Ablieferadresse angeben. Die Sendung wird auf Wunsch ganz neutral abgeliefert.

 

12. Ich habe eine GmbH oder eine andere Gesellschaft. Was ist mit der Mehrwertsteuer die auf Ihrer Website enthalten ist?

Falls Sie eine Firma haben und eine gültige MwSt.-Nr./ USt-IdNr haben, dann brauchen Sie in den meisten Fällen keine Mehrwertsteuer zu zahlen. Den Grund hierfür ist, dass wir eine Niederländische Firma sind und dies bezeichnet man dann als, eine innergemeinschaftliche Lieferung. Das heißt Ihre Käufe sind steuerfrei, sie tragen selber die Verantwortung für Ihre Umsatzsteuervoranmeldung. Bei Bestellung geben Sie einfach Ihre MwSt.-Nr./ USt-IdNr ein, mit der dazugehörigen und entsprechend registrierten Firmenadresse.
Sie haben bereits Bezahlt? Bitte teilen Sie uns Ihren Namen und MwSt.-Nr./ USt-IdNr mit und Sie bekommen die berechnete MwSt. zurück bezahlt. In einigen Fällen kann es sein, dass Sie mehrwertsteuerpflichtig sind, darüber werden wir Ihnen dann informieren.
Sind Sie Privat Kunde, dann zahlen sie die für Ihrem Land geltende Mehrwertsteuer.

 

Falls die Antwort auf Ihre Frage nicht dabei ist, rufen Sie uns einfach an: 039292 599878 oder senden Sie uns eine Email mittels unseres Kontaktformulars.